TECHNICIEN SAV H/F - Wallonie in Nationwide Belgique at Hach

Date Posted: 11/7/2018

Job Snapshot

Job Description

Job ID: HAC006059

About Us

Hach est le leader mondial dans la fabrication et la distribution d’instruments d’analyse, de kits de test et de réactifs pour tester la qualité de l’eau, les solutions aqueuses et l’air. Nos produits sont créés spécifiquement pour assurer la qualité, la précision et la simplicité. Renforcés par nos sociétés sœurs dans le monde de l’industrie environnementale, notre objectif pour l’avenir est de continuer d’offrir à nos clients une instrumentation fiable, des réactifs précis, des méthodes approuvées, des procédures simplifiées et un support technique de grande qualité. Nous offrons un environnement professionnel, qui favorise le travail en équipe, dirigé par nos clients et centré sur la qualité et sur la croissance.  Travailler chez Hach vous offrira des opportunités de développer une solide carrière.

Notre Mission: Assurer la qualité de l'eau pour tous, partout dans le monde.

Notre Vision: Nous améliorions l'analyse de l'eau pour la rendre plus efficace - plus rapide, plus simple, plus écologique et plus instructive - grâce à des partenariats hors pair avec nos clients, aus experts les plus compétents et à des produits fiables et faciles à utiliser.



Description

OBJECTIFS DU POSTE

Rattaché(e) au responsable du service après-ventes, vous intégrez l’équipe responsable de la mise en service, de l’entretien et des réparations des équipements chez nos clients.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Après une formation interne sur tous nos produits, vos principales responsabilités sont les suivantes :
  • Effectuer la mise en route, la calibration et l’entretien des équipements d’analyse d’eau chez nos clients, en Wallonie et au Luxembourg, dans le cadre des contrats de maintenance. Cela comprend aussi bien les équipements de laboratoire que les équipement de process industriels.
  • Assurer les dépannages et les réparations en fonction des demandes.
  • Organiser vos visites de la manière la plus efficace possible pour optimiser vos déplacements.
  • Répondre au téléphone aux questions techniques des clients.
  • Gérer votre propre stock de pièces détachées.
  • Enregistrer vos rapports de visite quotidiennement dans le système informatique de suivi.
  • Promouvoir la vente de contrats de maintenance chez les clients qui n’en ont pas.
  • Etre à l’écoute des clients et détecter les opportunités commerciales.

Job Requirements



Qualifications

COMPÉTENCES ESSENTIELLES / VALEURS CLÉS DE SUCCÈS

  • Vous avez un diplôme (professionnel ou technique) en électronique ou électromécanique, ou une expérience équivalente.
  • Idéalement, vous avez une première expérience professionnelle d’au moins deux ans dans un service après-vente sur le terrain.
  • Vous avez un bon relationnel, vous êtes rigoureux, curieux de rechercher des solutions, et pouvez montrer de la polyvalence.
  • Vous êtes soucieux d’apporter un excellent service aux clients dans le cadre des contrats existants.
  • Une connaissance courante de l’anglais est nécessaire, puisque les formations techniques se donnent en partie en anglais. Une connaissance passive du néerlandais est un atout.
  • Vous utilisez sans problème les outils bureautiques les plus courants (Word, Excel, Outlook).
  • La fonction implique de nombreux déplacements en Wallonie et au Luxembourg, et vous vous rendez 1 fois par mois au siège de Malines.

NOTRE OFFRE

Nous vous offrons une formation initiale approfondie, un véhicule de société, des avantages extra-légaux tels que chèques-repas et assurance hospitalisation. Mais nous vous offrons surtout une fonction passionnante dans un marché en pleine croissance.



Danaher Corporation Overview

Danaher est une société globale de science et d’innovation technologique, engagée à aider nos clients à résoudre des problèmes complexes et à améliorer la qualité de vie dans le monde. Notre famille de marques occupe une position dominante inégalée dans les industries les plus intéressantes et le plus exigeantes, telles que les sciences de la vie, les diagnostics médicaux, le dentaire, l’environnement et les solutions industrielles. Notre équipe, globale et diversifiée, compte 59'000 collaborateurs, réunis autour de notre culture et système opérationnel communs, le Danaher Business System (DBS), qui nous sert d’avantage compétitif ultime. L’année passée, nous avons généré $16.5 milliards de revenus. Nous sommes classés à la 133è place du Fortune 500 et au cours de 20 dernières années, notre action a dépassé l’Index S&P 500 de près de 2’000 pourcent. Chez Danaher, vous pouvez construire une carrière qu’aucune autre société ne pourra égaler. Nos marques nous permettent de vous offrir des opportunités de carrière dynamiques, à travers plusieurs industries. Nous sommes innovants, rapides et nous gagnons ! Nous avons besoin de personnes talentueuses pour continuer notre succès. Chez nous, vous apprendrez comment le DBS est utilisé pour dessiner notre stratégie, cibler son exécution, aligner les forces et créer de la valeur pour nos clients et actionnaires. Venez rejoindre notre équipe qui gagne!