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Gestionnaire de Base Installée in Evry, France at Linx

Date Posted: 3/10/2019

Job Snapshot

Job Description

Job ID: LIN000605

About Us

-LINX est une société française, filiale de LINX Printing Technologies (représentée dans 115 pays).
LINX Printing Technologies appartient à la plate-forme « Product Identification Group » du groupe international DANAHER, dont le chiffre d’affaires atteint les 19 Milliards de $ en 2017.
L’activité de LINX se décompose à part égale entre la vente de produits (machines de codages et marquages : Jet d’encre, Jet d’encre Thermique, Laser, Thermo Transfert et Grands Caractères) et la vente à la base installée de services et de consommables.
Dans le domaine du codage et du marquage industriel, au niveau mondial, notre groupe se dispute la première place avec son principal concurrent (MARKEM IMAJE).
En France, fort de son effectif d’une cinquantaine de personnes, LINX se trouve en 4ième position derrière ses 3 principaux concurrents et souhaite continuer sa forte croissance.


Description

 Le parc de machines installées est au cœur du Business modèle de la société : celui-ci génère plus de 60% du chiffre d’affaires de la société en consommables, services et pièces détachées. Il est donc stratégique pour la société d’effectuer un suivi rigoureux de cette base installée et de mettre en place les plans d’actions et les process qui vont permettre que les revenus générés par la base installée soient conformes aux attentes. 
Le gestionnaire de base installé prendra en charge cette mission qui est nouvelle au sein de la société.
Celle-ci couvre plusieurs dimensions : des actions de mise à jour de la base client (contacts, email, numéro machines, statut des machines)
- action de relances clients pour les révisions de leur machines actives
- action de ventes de contrat de Services en « après-ventes » - les commerciaux de la société étant en charge de la vente de ceux-ci en « avant-ventes »
- actions de suivi et de relance clients pour les consommables
- actions relatives à la politique et prix et de remise en fonction des chiffres d’affaires des clients.
Ces plans d’actions seront mis en place progressivement par le gestionnaire de base installée, par priorité décroissante, avec une volonté d’automatisation des tâches qui peuvent l’être (Process d’amélioration permanente en vigueur dans la société).

Job Requirements



Qualifications

Passionné(e) par le service client ayant un excellent contact, en particulier au téléphone,
- Capacité à vendre des Services par téléphone,
- Motivé par la bonne gestion de la base de données, méthodique et rigoureux, capable de gérer un grand nombre d’appels téléphoniques et de transactions de mise à jour de la base de données de façon régulière
- Capable de tirer parti des outils modernes de gestion des données - rapport de base de données relationnelles - tableau excel – afin de mener les analyses nécessaires à l’identification des cibles et à la définition des objectifs
- Excellent communiquant à l’aise dans le travail en équipe matricielle – au carrefour des activités de Ventes, Services opérationnels, Administration des ventes
Votre anglais est excellent et vous permet d’interagir et de négocier efficacement avec l’équipe de management de la société située en Angleterre, ainsi qu’avec l’organisation du support technique.
Vous êtes adaptable, autonome, et vous avez un grand sens du résultat.


Danaher Corporation Overview

Danaher is a global science & technology innovator committed to helping our customers solve complex challenges and improve quality of life worldwide. Our world class brands are leaders in some of the most demanding and attractive industries, including life sciences, medical diagnostics, dental, environmental and applied solutions. Our globally diverse team of 67,000 associates is united by a common culture and operating system, the Danaher Business System, which serves as our competitive advantage. We generated $18.3B in revenue last year. We are ranked #162 on the Fortune 500 and our stock has outperformed the S&P 500 by more than 1,200% over 20 years.
At Danaher, you can build a career in a way no other company can duplicate. Our brands allow us to offer dynamic careers across multiple industries. We’re innovative, fast-paced, results-oriented, and we win. We need talented people to keep winning. Here you’ll learn how DBS is used to shape strategy, focus execution, align our people, and create value for customers and shareholders. Come join our winning team.