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Field Service Technician - Ottawa/Montreal (Biligual English - French) in Ottawa, Ontario at Leica Biosystems

Date Posted: 2/7/2019

Job Snapshot

Job Description

Job ID: SEL001613

About Us

Danaher is a global science & technology innovator committed to helping our customers solve complex challenges and improve quality of life worldwide. Our world class brands are leaders in some of the most demanding and attractive industries, including life sciences, medical diagnostics, dental, environmental and applied solutions. Our globally diverse team of 67,000 associates is united by a common culture and operating system, the Danaher Business System, which serves as our competitive advantage. We generated $18.3B in revenue last year. We are ranked #162 on the Fortune 500 and our stock has outperformed the S&P 500 by more than 1,200% over 20 years.
At Danaher, you can build a career in a way no other company can duplicate. Our brands allow us to offer dynamic careers across multiple industries. We’re innovative, fast-paced, results-oriented, and we win. We need talented people to keep winning. Here you’ll learn how DBS is used to shape strategy, focus execution, align our people, and create value for customers and shareholders. Come join our winning team.

Description

Technicien de Service  - Région Montréal/Ottawa
Description de l'emploi:
Sous supervisons limitée, le Technicien de Service doit fournir un service technique avancé et une assistance de haut niveau sur les équipements de la société, selon les directives ISO, FDA, Sante Canada et budgétaires, dans le but de minimiser les temps d'arrêt des clients et de générer des revenus pour Leica. Le Technicien de Service est responsable de diagnostiquer les problèmes, de réparer l’Equipment et d’effectuer des tests fonctionnels mécaniques et électroniques.
Principales responsabilités (inclus FST I, II, and Sénior):
  • Effectuer le service, le soutien technique, les réparations, diagnostics, ainsi que les mises à jour de divers instruments mécaniques, électroniques et de réfrigérations. 
  • Installer et mettre à jour les logiciels
  • Représenter l'entreprise face au client de manière très professionnelle afin d'instaurer la confiance des produits Leica  et assurer la satisfaction du client quant aux équipements.
  • Communiquer efficacement avec les collègues internes et les clients externes dans les délais prévus afin de répondre aux attentes des clients. Cela inclut les communications écrites et verbales à un niveau très efficace.
  • Soutenir activement la vente de contrats de service pour atteindre les objectifs stratégiques et financiers de la compagnie.
  • Assistez les représentants des ventes et les membres de l'équipe d’applications pour l’installation des équipements. 
  • Tenir à jour les inventaires des pièces de rechange
  • Fournir un soutien hiérarchique comprenant la direction des activités et la coordination avec d'autres équipes internes telles que le support de second niveau et de l’usine de production.
     À propos de nous:
Leica Biosystems est un leader mondial des solutions de flux de travail et de l'automatisation. En tant que seule entreprise à posséder le flux de travail de la biopsie au diagnostic, nous sommes particulièrement bien placés pour éliminer les obstacles entre chacune de ces étapes. Notre mission «Faire progresser le diagnostic du cancer, améliorer les vies» est au cœur de notre culture d'entreprise. Nos produits faciles à utiliser et constamment fiables contribuent à améliorer l'efficacité du flux de travail et la fiabilité du diagnostic. La société est représentée dans plus de 100 pays. Elle possède des installations de fabrication dans 9 pays, des organisations de vente et de service dans 19 pays et un réseau international de revendeurs. La société a son siège à Nussloch, en Allemagne. Visitez LeicaBiosystems.com plus d'informations.
Danaher Corporation:
Danaher est un innovateur mondial dans les domaines de la science et de la technologie, déterminé à aider ses clients à résoudre des problèmes complexes et à améliorer leur qualité de vie. Nos marques de classe mondiale sont des leaders dans certains des secteurs les plus exigeants et les plus attrayants, notamment les sciences de la vie, le diagnostic médical, les solutions dentaires, environnementales et appliquées. Notre équipe diversifiée de 67 000 collaborateurs dans le monde entier est unie par une culture et un système d'exploitation communs, le Danaher Business System, qui constitue notre avantage concurrentiel. Nous avons généré des revenus de 18,3 milliards de dollars l’an dernier. Nous sommes classés 162 sur le Fortune 500 et notre action a surperformé le S&P 500 de plus de 1200% en 20 ans.
Chez Danaher, vous pouvez créer une carrière comme aucune autre entreprise ne peut la dupliquer. Nos marques nous permettent d’offrir des carrières dynamiques dans plusieurs secteurs. Nous sommes innovants, rapides, axés sur les résultats et nous gagnons. Nous avons besoin de personnes talentueuses pour continuer à gagner. Vous apprendrez ici comment DBS est utilisé pour façonner la stratégie, cibler l'exécution, aligner nos collaborateurs et créer de la valeur pour les clients et les actionnaires. Venez vous joindre à notre équipe gagnante.

Job Requirements



Qualifications

Exigences:
  • Les candidats titulaires d’un diplôme d’études collégiales (DEC) ou Baccalauréat seront considérés. 
  • Un Minimum de 3 ans d’expérience en tant que technicien de service après-vente
  • Préférence 2-3 ans d'expérience dans l'industrie de la pathologie
  • Compétences linguistiques – doit pouvoir communiquer en anglais et français,        parle et écrit pour interagir avec les clients.
  • Capacité de voyager estimée entre 70% et 95% avec des voyages fréquents d'une nuit, souvent avec un court préavis. Doit pouvoir voyager autant en Amérique qu’à    l’international.
  • Être disponible pour travailler des quarts de travail jour, soir et weekend.
  • Les heures supplémentaires sont une exigence pour ce poste et peuvent être requises avec peu de préavis, voire aucun, et à la seule discrétion de Leica.
  • Posséder un permis de conduire valide
  • Une connaissance pratique des produits Microsoft Office est exigée
  • Doit pouvoir soulever un minimum de 40lbs
À propos de nous:
Leica Biosystems est un leader mondial des solutions de flux de travail et de l'automatisation. En tant que seule entreprise à posséder le flux de travail de la biopsie au diagnostic, nous sommes particulièrement bien placés pour éliminer les obstacles entre chacune de ces étapes. Notre mission «Faire progresser le diagnostic du cancer, améliorer les vies» est au cœur de notre culture d'entreprise. Nos produits faciles à utiliser et constamment fiables contribuent à améliorer l'efficacité du flux de travail et la fiabilité du diagnostic. La société est représentée dans plus de 100 pays. Elle possède des installations de fabrication dans 9 pays, des organisations de vente et de service dans 19 pays et un réseau international de revendeurs. La société a son siège à Nussloch, en Allemagne. Visitez LeicaBiosystems.com plus d'informations.


Danaher Corporation Overview

Danaher is a global science & technology innovator committed to helping our customers solve complex challenges and improve quality of life worldwide. Our world class brands are leaders in some of the most demanding and attractive industries, including life sciences, medical diagnostics, dental, environmental and applied solutions. Our globally diverse team of 67,000 associates is united by a common culture and operating system, the Danaher Business System, which serves as our competitive advantage. We generated $18.3B in revenue last year. We are ranked #162 on the Fortune 500 and our stock has outperformed the S&P 500 by more than 1,200% over 20 years.
At Danaher, you can build a career in a way no other company can duplicate. Our brands allow us to offer dynamic careers across multiple industries. We’re innovative, fast-paced, results-oriented, and we win. We need talented people to keep winning. Here you’ll learn how DBS is used to shape strategy, focus execution, align our people, and create value for customers and shareholders. Come join our winning team.