Field Service Engineer (m/w) in Wetzlar, Germany at Leica Microsystems

Date Posted: 8/11/2018

Job Snapshot

  • Employee Type:
    Full-Time
  • Job Type:
  • Experience:
    Not Specified
  • Date Posted:
    8/11/2018

Job Description

Job ID: SER000108

About Us

Leica Microsystems CMS GmbH ist Teil des internationalen Leica Microsystems Konzerns, einem der weltweit führenden Unternehmen für Mikroskopie- und Labortechnologie. Seit 2005 gehören wir zur erfolgreichen US-amerikanischen Danaher Gruppe. An den deutschen Standorten Wetzlar und Mannheim entwickeln, fertigen und vermarkten wir Mikroskopsysteme sowie Konfokalmikroskope für biomedizinische und industrielle Anwendungsgebiete. Die konsequente Weiterentwicklung unserer innovativen Produkte macht Leica Microsystems zu einem erfolgreichen, weltweit agierenden Unternehmen in führender Marktposition.





Description

 

  • Durchführen von Kundenbesuchen für vorbeugende Wartung, Reparaturen, Fehleranalysen, Telefonsupport, um optimale Kundenbetreuung zu leisten und für eine professionelle Reparatur mit erfolgreicher, effizienter Arbeitspraxis zu sorgen.

  • Abliefern präziser Berichte, managen und zeitgerechte Vorlegung von Berichten über mobilen Kundendienst, Ausgaben, Vorratsmanagement und andere Servicedokumentation.

  • Enge Zusammenarbeit im Team, um sicherzustellen, dass alle Kunden innerhalb des Versorgungsgebiets mit einem professionellen Kundendienstservice gemäß der von EU Managern gesetzten KPIs versorgt sind.

  • Enge Zusammenarbeit mit den Außendienstmitarbeitern, um Aktivitäten wie Installationen und Demos / Vorführungen zu fördern.

  • Austausch wertvoller Daten aus dem Kundenkontakt, um die Kundenzufriedenheit und den Verkauf zu erhöhen.

  • Enge Zusammenarbeit mit der Kundenbetreuung um reibungslose und schnelle Prozessabläufe und Informationsfluss zu gewährleisten sowie Ausführung des 2nd Level Supports Helpdesk

Job Requirements



Qualifications



 

  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Außendienst und Kenntnisse in Elektro- und Gerätetechnik

  • Idealerweise Technikerabschluss (Elektromechanik / Elektronik)

  • Fahrerlaubnis und hohe Reisbereitschaft werden vorausgesetzt

  • Hohes Maß an Selbstständigkeit

  • Gute IT-Kenntnisse

  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch



Danaher Corporation Overview


Danaher ist ein global agierendes Unternehmen, das innovative wissenschaftlicher Produkte und Technologien entwickelt. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden dabei, komplexe Aufgaben zu lösen und die Lebensqualität zu verbessern. Die weltbekannten Marke, die Danaher unter einem Dach vereint, gehören zu den Marktführern in einigen der anspruchsvollsten und attraktivsten Branchen. Das sogenannte Danaher Business System (DBS) als gemeinsame Unternehmenskultur und Geschäftssystem stellt den Wettbewerbsvorteil des Unternehmens dar und verbindet mehr als 59.000 Mitarbeiter weltweit. Im Jahr 2014 hat Danaher einen Umsatzst von mehr als 19,9 Milliarden US-Dollar generiert. Der Börsenwert liegt bei mehr als 60 Milliarden US-Dollar. Mittlerweile ist Danaher die Nummer 149 der insgesamt 500 umsatzstärksten Unternehmen der Welt. Die Aktie des Unternehmens hat den Aktienindex Standard & Poor’s 500 (S&P 500) in den letzten 20 Jahren um 2.000 % übertroffen.



Danaher bietet Ihnen Karrierechancen, wie Sie sie bei keiner anderen Firma finden werden. Dank der Anzahl an Unternehmen, die zu Danaher gehören, können wir Ihnen großartige Entwicklungsmöglichkeiten in unterschiedlichen Branchen eröffnen. Wir sind innovativ, fortschrittlich, ergebnisorientiert und wir haben Erfolg. Um erfolgreich zu bleiben, suchen wir talentierte Mitarbeiter. Bei uns lernen Sie, wie wir mittels des DBS unsere Strategie formen und Projekte umsetzen, damit alle Mitarbeiter an einem Strang ziehen und so den höchsten Nutzen für unsere Kunden und Aktieninhaber hervorbringen. Werden auch Sie ein Teil unserer Siegermannschaft!