Customer Care Specialist DSA - Elternzeitvertretung (m/w) in Wetzlar, Germany at Leica Microsystems

Date Posted: 7/6/2018

Job Snapshot

Job Description

Job ID: LEI004009

About Us


Leica Microsystems CMS GmbH ist Teil des internationalen Leica Microsystems Konzerns, einem der weltweit führenden Unternehmen für Mikroskopie- und Labortechnologie. Seit 2005 gehören wir zur erfolgreichen US-amerikanischen Danaher Gruppe. An den deutschen Standorten Wetzlar und Mannheim entwickeln, fertigen und vermarkten wir Mikroskopsysteme sowie Konfokalmikroskope für biomedizinische und industrielle Anwendungsgebiete. Die konsequente Weiterentwicklung unserer innovativen Produkte macht Leica Microsystems zu einem erfolgreichen, weltweit agierenden Unternehmen in führender Marktposition.




Description


  • Nutzung CRM/LMS-Shop (Leica internes Programmes): Umwandlung von Angeboten in Kundenaufträge in SAP R/3

  • Abwicklung, Verwaltung und Dokumentation; Entgegennahme von Anfragen für Bestellungen, Auftragsänderungen, Preisangleichungen und Service direkt von den DSA-Distributoren

  • Überprüfung von Kreditstatus und der festgelegten Zahlungsart (Vorkasse oder auf Rechnung)

  • Abwicklung von Akkreditivgeschäften und Bankbürgschaften

  • Abstimmungen/Terminvereinbarungen mit Spediteuren

  • Zusammenstellung/Organisation von Exportunterlagen und Überwachung von Ausfuhrbestimmungen in Zusammenarbeit mit Handelskammer; BAFA; Konsulate und Zoll

  • Berechnung und Abwicklung von Kommissionen

  • Zusammenarbeit mit Regional Sales- sowie Produkt- & Marketingmanager, um die Bedürfnisse sowohl von Händlern als auch Endkunden zu decken

  • Vermittlung zwischen Händlern, Kunden, BU, Regional Sales- und Produktmanagern, um die Kundenanfragen hinsichtlich Lieferzeit, Qualität und Rechnungsstellung zu erfüllen 

  • Bearbeitung von Reklamationen einschließlich der Abwicklung von Retouren, um höchste Kundenzufriedenheit sicherzustellen

Job Requirements



Qualifications


  • Erfolgreich abgeschlossene kaufm. Ausbildung mit

  • Min. 2 Jahren Berufserfahrung im Bereich Export und Kundenbetreuung

  • Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

  • Hohe Service- und Kundenorientierung im internationalen Geschäftsverkehr

  • Gute MS Office-Kenntnisse (auch SAP R/3 Modul SD)

  • Idealerweise Kenntnisse in ATLAS


Danaher Corporation Overview

Danaher is a global science & technology innovator committed to helping our customers solve complex challenges and improve quality of life worldwide. Our world class brands are leaders in some of the most demanding and attractive industries, including life sciences, medical diagnostics, dental, environmental and applied solutions. Our globally diverse team of 67,000 associates is united by a common culture and operating system, the Danaher Business System, which serves as our competitive advantage. We generated $18.3B in revenue last year. We are ranked #162 on the Fortune 500 and our stock has outperformed the S&P 500 by more than 1,200% over 20 years.

At Danaher, you can build a career in a way no other company can duplicate. Our brands allow us to offer dynamic careers across multiple industries. We’re innovative, fast-paced, results-oriented, and we win. We need talented people to keep winning. Here you’ll learn how DBS is used to shape strategy, focus execution, align our people, and create value for customers and shareholders. Come join our winning team.